F: Was passiert, wenn ich meine Frage nicht finden könnte?
Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team unter help@winnerexclusive.com zu kontaktieren, da wir Ihnen gerne weiterhelfen würden, wenn Sie etwas brauchen!
F: Wie lange dauert der Versand durchschnittlich?
Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1–3 Werktage, je nachdem, wo auf der Welt Sie sich befinden. Obwohl wir einen Anstieg der Nachfrage verzeichnen, kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.
F: Gibt es eine Bearbeitungszeit?
Ja. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen also nicht innerhalb von 1–3 Tagen erhalten, machen Sie sich bitte keine Sorgen.
F: Wann kommt meine Bestellung an?
Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen für die Bearbeitung und Überprüfung der Bestellung und weiteren 1–2 Werktagen für die Lieferung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal und andere.
F: Versenden Sie weltweit?
Ja! Wir bieten Versand in die meisten Länder der Welt an :)
F: Wie finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Leicht! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandaktualisierungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website verfolgen. Sie müssen lediglich auf unsere Seite „Bestellung verfolgen“ gehen und die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung eingeben.
F: Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich! Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Form oder Form beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir das Problem beheben können.
F: Ich habe eine veraltete oder unvollständige Adresse eingegeben. Was soll ich machen?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit unserem Support-Team auf. help@winnerexclusive.com
F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Leider sind derzeit alle Verkäufe endgültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unbedingt, bevor Sie den Kauf abschließen.
F: Ich habe eine erfolgreiche Bestellung aufgegeben, aber warum habe ich noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Wenn Sie nach einer Stunde keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Mail-Ordner. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres vollständigen Namens. Wir senden Ihnen dann Ihre Bestätigung erneut.
F: Ich habe einen Artikel in meinen Warenkorb gelegt, aber irgendwie ist er bereits ausverkauft.
Die Produkte auf unserer Website werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft. Während Sie gerade zur Kasse gehen, hat möglicherweise ein anderer Kunde den Kauf des letzten verfügbaren Artikels abgeschlossen.
F: Füllen Sie Ihren Lagerbestand wieder auf?
Von Zeit zu Zeit werden wir einige unserer Produkte wieder auffüllen. Bitte schauen Sie noch einmal vorbei, wenn ein gewünschter Artikel zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website nicht verfügbar ist.
F: Warum müssen meine Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen?
Wir verlangen, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen, um Kreditkartenbetrug vorzubeugen.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS DER GEWINNER. BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN AUS JEDEM GRUND ZU Stornieren oder abzulehnen.